Chatbots projetados para dentistas podem desempenhar as seguintes funções:

• Marcar compromissos com os pacientes Um chatbot pode servir como assistente de saúde conversacional e pode aplicar tecnologia automatizada para marcar uma consulta com o dentista.
• Operar como assistente de dentista Um chatbot pode trabalhar nos mesmos cargos que um assistente de dentista. Ele pode fazer perguntas suficientes sobre os sintomas, conforme aprovado pelo profissional da área odontológica, para identificar com segurança uma condição e, em seguida, marcar uma consulta apropriada ao encaminhar o paciente ao dentista.
• Forneça Empatia Os chatbots avançados podem ser muito úteis para interagir com os pacientes em um nível mais profundo, imitando a voz e o reconhecimento facial do dentista.
• Informações sobre Novos Tratamentos Os chatbots podem servir como aplicativos de mensagens para os dentistas para mantê-los informados sobre o surgimento de novas técnicas odontológicas, medicamentos e tratamentos e seus possíveis benefícios e limitações.

Quais os benefícios de um chatbot para dentistas?

Aplicações dentárias para chatbots são potencialmente vastas. Os exemplos mencionados acima são limitados em acessibilidade no momento devido às capacidades atuais da IA. Atualmente, os chatbots são mais adequados para aquelas tarefas que você confiaria a um indivíduo ainda dentro da curva de aprendizado. Você pode imaginar o seu chatbot dental como um interno bem-humorado e altamente inteligente, com vontade de aprender.

Verificar a gravidade dos sintomas, agendamento de consultas ao dentista, monitoramento dos parâmetros de saúde bucal e notificar um enfermeiro humano quando eles saem do controle são algumas das aplicações mais seguras de um chatbot odontológico. Na verdade, esses assistentes inteligentes vão gradualmente substituindo os representantes de atendimento ao cliente. Os chatbots também podem ser usados no gerenciamento de inventário, faturamento e reclamações de seguro.

Esses bots são eficientes em proporcionar conforto e alguma tranquilidade aos pacientes antes que um dentista possa vê-los. No entanto, sob nenhuma circunstância eles podem ser usados como um substituto para o atendimento odontológico adequado como a tecnologia ainda está em fase experimental de desenvolvimento.

Como funciona o Chatbots Dental?

O funcionamento de um chatbot depende de pelo menos quatro estruturas diferentes. O processamento de linguagem natural é responsável por entender as demandas do usuário, enquanto o gerenciamento do conhecimento ajuda a fornecer uma resposta.

Cada interação ajuda a melhorar a resposta do chatbot com a ajuda de uma aprendizagem profunda e a análise de sentimentos permite que o bot decifre as emoções humanas e a frustração, a fim de aumentar rapidamente a conversa para um humano.

Um chatbot tentará fornecer informações relevantes para um usuário antecipando a interação de acordo com o grau de sofisticação.

Os Chatbots Dentais são Regulamentados?

Um chatbot que se tornou parte de um sistema odontológico precisa seguir as regras como qualquer outro software. Também precisa limpar a segurança e passar nas verificações de privacidade. Nos EUA, a conformidade com o HIPAA garante que o chatbot armazene as informações do paciente de uma maneira que não as exponha diretamente aos hackers.

Estes regulamentos são, no entanto, falta de um chatbot, pois é muito mais do que o software estático. Graças à IA, um chatbot pode aprender e fazer novas conexões. Portanto, para garantir o cumprimento das práticas odontológicas éticas, devem ser elaboradas regras de gerenciamento da base de conhecimento. Além disso, o pessoal competente deve verificar os dados iniciais antes de disponibilizar um bot para seus pacientes.

Qual é o gráfico de evolução para o relacionamento Dentista-Chatbot?

É possível que assistentes e atendentes de consultório dentário sejam completamente substituídos por chatbots um dia? Já está começando a acontecer em vários setores, como manufatura, engenharia e mineração. No entanto, dadas as condições dentárias atípicas e a singularidade humana, é improvável que um chatbot substitua os seres humanos no setor odontológico.

Dito isto, um chatbot pode atuar como um assistente confiável e atento para fornecer serviços de registro, entretenimento simples ao paciente e conselhos tranquilizadores.

É possível que uma prática odontológica moderna utilize chatbots para fornecer suporte 24 horas por dia a pacientes existentes e capturar novos leads. Um chatbot pode não ser capaz de fornecer um diagnóstico, mas pode completar outras funções, como lembrar os pacientes de tomar seus medicamentos e agendar consultas.